Aviso de Privacidad Integral y Política de Seguridad de Datos

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Juan Francisco Esquivel Martínez, persona física inscrita ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) bajo el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO), quien desarrolla sus actividades comerciales bajo el nombre comercial TRAXEM TRANSPORTES ESPECIALIZADOS DE MÉXICO, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recopilados a través del sitio web https://traxemtransportes.com y de sus canales de atención comercial.

TRAXEM es el nombre comercial utilizado para ofrecer servicios de transporte terrestre de carga mediante la intermediación, contratación y coordinación logística con proveedores transportistas independientes.

Domicilio del responsable: Periferico Sur 3720, Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, 01900 Ciudad de México, CDMX.

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

2. Datos personales recopilados

Para atender solicitudes de cotización, contratar y coordinar servicios, podrán recopilarse los siguientes datos:

• Nombre completo y, cuando corresponda, nombre de la empresa representada.

• Número telefónico y dirección de correo electrónico.

• Domicilios de recolección y entrega de mercancías.

• Información de contacto de remitentes, destinatarios y personas autorizadas.

• Datos relacionados con las características de la carga y los requerimientos logísticos.

• Datos fiscales y de facturación, cuando resulten necesarios.

TRAXEM no solicita intencionalmente datos personales sensibles para la prestación ordinaria de sus servicios.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Atención comercial: Responder consultas, solicitudes de información y cotizaciones.

• Gestión logística: Planificar rutas, coordinar recolecciones y entregas, y gestionar servicios de transporte terrestre de carga.

• Contratación de proveedores: Compartir con transportistas independientes la información necesaria para la ejecución del traslado.

• Seguimiento del servicio: Mantener comunicación con clientes, remitentes y destinatarios sobre el desarrollo del transporte.

• Gestión administrativa: Elaborar documentación comercial, procesar pagos y emitir comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI).

• Cumplimiento legal: Atender obligaciones fiscales, contractuales y requerimientos de autoridades competentes.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades distintas sin cumplir los requisitos legales correspondientes.

4. Transferencia de datos a terceros

Para la prestación de los servicios contratados, TRAXEM podrá compartir los datos personales estrictamente necesarios con proveedores transportistas independientes, quienes realizan físicamente los traslados de mercancías.

Estos datos podrán incluir nombres de contacto, números telefónicos, domicilios de recolección y entrega e información logística indispensable.

También podrán compartirse datos con aseguradoras, cuando resulte necesario para gestionar una cobertura solicitada, así como con autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Las transferencias se realizarán conforme a las disposiciones legales aplicables. Cuando sea necesario obtener el consentimiento del titular, éste será solicitado previamente.

5. Medidas de seguridad y confidencialidad

TRAXEM reconoce la importancia de proteger los datos personales de sus clientes y contactos comerciales.

Para ello, se adoptarán medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas para prevenir el acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido de la información.

El acceso a los datos personales se limitará a quienes necesiten utilizarlos para atender las operaciones comerciales y logísticas correspondientes.

Los proveedores transportistas únicamente deberán recibir la información necesaria para ejecutar los servicios contratados, conforme a las obligaciones de confidencialidad y protección de datos que legal o contractualmente les correspondan.

6. Derechos ARCO

Los titulares de datos personales podrán ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como solicitar la revocación de su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos, en los casos legalmente procedentes.

Para presentar una solicitud, deberán comunicarse al siguiente correo electrónico:

Correo de privacidad: servicios@traxem.com

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular y medio para recibir notificaciones.

• Documentación que permita acreditar su identidad o representación legal.

• Descripción de los datos personales relacionados con la solicitud.

• Derecho que desea ejercer o petición correspondiente.

TRAXEM comunicará la determinación adoptada dentro del plazo máximo de 20 días previsto por la legislación aplicable. Cuando la solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la comunicación de la respuesta, salvo las ampliaciones legalmente justificadas.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, así como herramientas de análisis y medición publicitaria, cuando se encuentren habilitadas.

En caso de utilizar servicios como Google Analytics o Google Ads, determinadas tecnologías podrán recopilar información sobre la navegación, interacciones con el sitio y resultados de campañas publicitarias.

El uso de estas tecnologías estará sujeto a las opciones de consentimiento y configuración que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Los usuarios podrán administrar determinadas cookies desde la configuración de su navegador y, cuando se encuentren disponibles, mediante las herramientas de preferencias del sitio web.

8. Conservación de datos personales

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas en este aviso, atender obligaciones legales y fiscales, o resolver posibles responsabilidades derivadas de las relaciones comerciales.

Una vez concluida su finalidad y los periodos legalmente exigibles, los datos serán eliminados o sometidos a los procedimientos de conservación y bloqueo que correspondan.

9. Modificaciones al aviso de privacidad

TRAXEM podrá actualizar el presente aviso de privacidad como consecuencia de modificaciones legales, cambios en sus servicios o ajustes en sus procedimientos de tratamiento de datos personales.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial:

https://traxemtransportes.com/politica-privacidad/

Se recomienda consultar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente del aviso.